Los líderes escolares requieren construir espacios estructurados de reflexión que ayuden a mejorar el desempeño profesional de los docentes. El protocolo de análisis de incidentes críticos es una herramienta que estructura los espacios de reflexión a través de etapas claramente definidas. Incorporar esta herramienta es un cambio en las concepciones, creencias y representaciones de los docentes, y la observación de las emociones y sentimientos asociados a dichas representaciones. Por eso, se concluye que el análisis de incidentes críticos como herramienta de formación, facilita el desarrollo de las competencias necesarias para la generación de docentes estratégicos, capaces de reflexionar metacognitivamente y de acuerdo al contexto.